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老師分享:四步讓管理滲透到基層

發布時間:2020-05-07

說到管理我們可以追溯到2000多年前,那時候的秦朝管理方法比較先進,統一了中國。秦朝的管理在當時除了比較先進以外也是比較嚴苛的,我們看秦朝的管理是如何滲透到基層的呢?四個字“輕罪重罰”!
       在秦朝,如果你在大街上行走,看見一個人被搶劫了或傷人殺人,如果這個人離你隻有100步,也就是大致70米到100米之間,而你沒有出手相救,這是要犯秦法的。罰款!罰多少呢?根據情節輕重處理,換算成今天的貨物大概是一輛軍隊指揮車和坦克,處罰非常嚴重。如果有賊去你家偷東西或入室搶劫,你在呼救的時候你的鄰居沒有出來幫忙是需要受到處罰的,當街的警察、辦公室主任是需要被罷免的,秦朝的公務員發現不太好做。
       秦朝的製度不僅用在老百姓生活中,在鑄箭師身上也是獨一無二的,一支箭如果相差3毫米,鑄箭師可能就會被斷手,廠長被挨板子,宰相大人的半年獎金就沒有了。秦朝嚴苛的製度,滲透到每一個基層人員,成就了秦朝的霸業。
       如果管理不能滲透到基層,企業的效率會大大降低,執行也不能到位這樣企業就很難抓住市場機遇,企業和股東的利潤就會損失!所以出現了一類書籍叫執行力,我個人不太讚成這種沒有血肉的執行管理方法。
 
       那如何才能讓管理滲透到企業的每一個員工呢?有四個關鍵步驟。
       第一步:管理的理念要正確。
       很多企業不是企業員工不行也不是沒有製度,而是設計的製度和管理理念不太符合現代年輕人的需求。現在我們企業裏麵的主力軍大部分都是80/90後的夥伴,但是我們的管理製度還停留在70/60後的管理年代。每一代人都有每一代人的使命、追求、價值觀、生活方式。我們對企業做輔導的時候發現,在企業裏麵最好管理的人是60後、70後,管理比較簡單,好好幹活,不好好幹開除你!員工就比較緊張!對於90後你說好好幹,你不好好幹我開除你!你可能得到的答案就是,你趕緊開除我吧!這種簡單粗暴的管理方法,在這代人身上一點用沒有。為什麽呢?因為這代人沒有生存危機!同樣一個月掙5000塊錢,60/70後可能給自己花500元,80後給自己花2000元,而90後可能花8000元。
       目前80後的人,生活壓力、工作瓶頸期、90後的競爭、創業潮等等這些的出現導致80後生活恐慌、緊張、情緒不穩定。是創業還是跳槽還是繼續堅守這份沒有希望滿足不了生活所需的工作!左右搖擺中,總是沒有辦法全力以赴投入到工作。
       所以要讓管理滲透到基層,首先管理的理念要正確。
       第一條理念的轉變:我們從管控員工,轉變成幫助員工更成功!按照這個理念去設計我們的機製、設計製度!讓員工都能感受到平等和愛而不是剝削和壓榨!幫助80後在企業實現自己的價值,目標。幫助90後提高自己的技能,生存能力,共同搭建一個共創、共享、共擔的平台。
       第二條理念的轉變:從固有思維,轉變成創造思維,企業要不斷建立新標準,然後用新標準去打敗舊標準!很多中小企業有一個固守思維,就是一個製度使用好幾年,我去河北一家企業,這家企業員工1000多人,一年銷售額好幾個億,但是他們家的製度卻五六年來沒有進行過更新,而和他同時創業的公司一年銷售額已經超過了60億。
       第二步:機製搭建
       很多客戶給我們反饋,為什麽我們家的員工就是不積極,表現總是不好呢?其實大多時候不是員工表現不好,而是公司的分配機製存在不合理的現象。簡單舉例說明,你會發現出租車司機比我們請來的司機更加的賣力!關鍵是不一定出租車司機拿到的報酬就比我們員工拿到的薪水高哦。再舉例說明,你會發現在你公司拿完全固定工資的那撥人的動力就沒有拿提成那撥人的動力足。
一家企業分配機製影響員工的行為表現,鄧小平同誌曾經講過一句話,好的機製可以讓壞人變好,壞的機製可以讓好人變壞,因為人是趨利的。前些年我們對醫院的醫生的評價總是不太好,為什麽,因為我們的體驗不好,排隊2小時,看病3分鍾,醫生的職責就是開藥開檢查單,為什麽,因為考核導向收益導向的結果,白衣天使被惡化成了魔鬼。
       所以我們常說改變員工的行為之前,請你先改變企業的機製,改變企業的製度!改變員工態度之前,先改變企業的氛圍!
 
       第三步:流程梳理
       一個好的管理,不能忽略流程,在企業內部因為流程的原因造成的內耗和矛盾比比皆是。
       在一家小企業裏麵,一個財務工作人員,因為反感企業部門人員經常來往開票,後來就自己寫了一個製度,規定在什麽時間開票,什麽時間報銷,經過製度的設計財務部門一下子就清閑了起來,但是卻給很多部門造成了麻煩,因為不能及時開票,業務流失,不能及時報銷員工抱怨,很多企業的製度設計不是基於客戶,而是基於自己怎麽方便。
       一個公司生產部的員工A要去找研發部的員工B幫忙,結果這個A不能直接去找B幫忙,而是要通過自己的部門領導協調,然後再去找到研發部的部門領導,找到研發部的員工B,最後B和A進行合作。這樣的效率極低,很多時候因為領導怕麻煩要求員工自己解決,幾次下來員工也懶得申請將就思維孕育而生!抱怨、拖拉、推卸責任就像病毒一樣在企業裏麵找到了溫床!
       作為管理人員要銘記一句話:企業裏麵任何一個動作都是成本!減少動作,讓動作高效,讓每一個動作都是基於效率,而不是基於自己方便,讓每一個動作都是基於客戶滿意而不是基於自己舒服!
       第四步:使用工具
       中小企業有一個特征,不愛使用工具,也不對工具升級!網絡部門的網線和其它部門一同使用,設計人員的電腦配置將就使用,機床設備陳舊等等都是影響我們效率的關鍵,也是影響員工心情的關鍵,好比你自己買了一台車,這個車今天換刹車片、明天燒機油、後天擋風玻璃漏水、大後天不能點火……我想誰也不舒暢,但是很多企業裏麵用的工具就是這樣的。
       除了這些,我們的薪酬、績效、崗位量化表、戰略戰區圖、員工積分都是工具,但是企業裏麵卻沒有好好的梳理成一套完整高效的係統,非常的可惜,因為這樣喪失了很多市場機會!
對於工具,能用表單解決的,就不要用語言傳述,能用高效的硬件就不要用低效的硬件!
       如果一家企業能從管理的理念、機製、流程、工具來思考企業的管理係統,我相信你的企業一定能得到極大的改善!
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